이사와 같이 신청하는 홈케어 여섯 가지, 언제 넣나

이사 날짜를 잡고 나면 청소와 정리를 어디까지 맡길지가 남습니다. 홈페이지에서 서비스 이름만 보면 이사 상품에 들어 있는 작업과 따로 신청하는 작업이 섞여 보여서, 무엇을 더 신청해야 하는지 알기 어렵습니다.

먼저 이사 등급에 이미 들어 있는 작업인지, 토탈홈케어에 따로 신청하는 서비스인지부터 나눠 보면 됩니다. 등급을 정한 다음 빠진 부분만 홈케어에서 고르면 되니 상담에서 물어볼 내용도 줄어듭니다.

강남에서 이사업체를 알아보는 중이라면 이 구분부터 물어보는 쪽이 빠릅니다. 견적서의 청소가 이사 당일 크리닝인지 빈집 입주청소인지에 따라 나중에 다른 업체를 다시 불러야 할지가 달라지기 때문입니다.

이사 상품에는 무엇이 이미 들어 있나

국내이사 세 등급에는 통인 전용 포장자재와 포장이사 운송, 정리와 수납, 크리닝과 탈취살균이 공통으로 들어 있습니다. 프리미엄에는 침대 알러지 크리닝이 침대 두 개까지 포함되고, VVIP에도 침대 알러지 크리닝이 들어 있습니다.

VVIP 수납이사를 고르면 집 전체나 영역별로 수납을 추가할 수 있고, 비용은 따로 듭니다. 이사 후 가구 재배치를 비롯한 사후 서비스는 세 등급 모두 1개월 이내에 한 차례 받을 수 있습니다.

토탈홈케어 여섯 가지는 언제 신청하나

입주청소는 짐 반입 전, 정리수납은 짐 반입 뒤에 합니다

입주청소는 짐이 없는 상태에서 집 전체를 청소하기 때문에 이삿짐보다 먼저 들어갑니다. 관리 범위는 침실과 거실, 주방, 욕실, 가전이고, 전문 인력이 친환경 세제와 전문장비로 작업합니다.

정리수납은 반대로 짐이 다 들어온 뒤에 하고, 옷장과 주방처럼 물건을 넣어야 마무리되는 공간을 맡습니다. 두 서비스를 같이 신청하면 이사 하루 전이나 당일 오전에 청소를 끝내고, 짐이 들어온 뒤 정리로 넘어갑니다.

등급에 들어 있는 정리와 수납만으로 충분한 집도 있습니다. 옷장 안쪽과 주방 수납장까지 맡기고 싶다면 그때 토탈홈케어 정리수납을 더해 범위를 넓히면 됩니다.

쓰던 매트리스를 그대로 가져간다면

고급 매트리스나 토퍼는 오염과 습기, 눌림에 약합니다. 크기와 두께, 소재에 따라 포장 방식이 달라지고, 옮기는 동안 접히거나 눌리지 않게 고정해야 합니다.

침대까지 함께 옮길 때는 분해할지와 매트리스가 지나갈 동선도 같이 봅니다. 통인익스프레스는 매트리스와 토퍼의 상태와 크기, 이동 경로를 확인한 뒤에 포장 방식을 정합니다.

침구 관리가 더 필요하면 매트리스케어를 따로 신청할 수 있습니다. 프리미엄 수납이사의 침대 알러지 크리닝으로 충분한지, 매트리스케어까지 넣을지는 상담에서 정하면 됩니다.

배관 세척과 새집증후군, 홈버틀러는 어떤 집에 신청하나

지은 지 오래된 집으로 들어간다면 배관 세척과 누수 탐지를 같이 접수할 수 있습니다. 새집증후군은 신축이나 리모델링을 마친 집에, 홈버틀러는 입주한 뒤 생활공간 관리가 필요할 때 신청합니다.

세 서비스 모두 집 상태에 따라 작업 범위가 달라지므로 상담 때 어디까지 진행하는지 물어보면 됩니다. 이사 상담과 같은 창구에서 접수하니 견적을 따로 받을 일은 없습니다.

중간에 보관이사가 끼면 침구와 옷은 괜찮을까

입주일이 밀려 짐을 잠시 맡길 때는 침구와 의류를 어떤 환경에 두는지도 물어봐야 합니다. 매트리스와 이불, 옷은 온도와 습도, 먼지, 눌림에 영향을 받기 때문입니다.

통인익스프레스 실내창고는 사계절 항온항습 기준으로 운영합니다. 보관 기간이 길수록 맡기기 전 상태와 포장 방식을 미리 정해 두어야 출고한 뒤 정리가 수월합니다.

등급을 올릴까, 홈케어를 더할까

같은 결과를 두 가지 방법으로 얻을 수 있는 작업도 있습니다. 짐 정리를 더 맡기고 싶다면 VVIP 수납이사에서 집 전체나 영역별 수납을 별도 비용으로 고를 수도 있고, 토탈홈케어 정리수납을 따로 신청할 수도 있습니다.

침구도 마찬가지로, 프리미엄 수납이사를 고르면 침대 알러지 크리닝이 두 개까지 들어갑니다. 침대가 그보다 많거나 매트리스 관리가 따로 필요하면 매트리스케어를 추가합니다.

포장자재와 작업 인력까지 함께 올리고 싶다면 등급을 조정하면 됩니다. 프리미엄과 VVIP에는 고급 포장자재와 특수 포장자재, 전문 패커, 무브제 디렉터의 현장 관리감독이 들어가기 때문입니다.

한 창구에서 상담하면 어떤 순서로 정하나

이사와 청소를 서로 다른 업체에 맡기면 어느 쪽 일정이 밀리든 고객이 양쪽에 다시 연락해야 하고, 청소가 늦어져 짐 반입이 밀릴 때도 직접 조율해야 합니다.

통인익스프레스는 국내이사와 토탈홈케어를 같은 번호에서 상담합니다. 이사 전후에 필요한 작업을 한 번에 신청해 두면 서비스 사이의 순서는 담당자가 맞춥니다.

첫 단계는 이사 유형과 등급을 고르는 일입니다. 가정이사나 원(투)룸이사라면 스탠다드와 프리미엄, VVIP 가운데 하나를 고릅니다.

그다음 등급에 들어 있는 크리닝과 정리 범위를 확인하고, 빈집 청소나 침구 관리처럼 빠진 작업이 있으면 토탈홈케어에서 그 서비스를 추가하면 됩니다.

새로 들어가는 집의 상태도 같이 말해 둡니다. 신축인지 살던 집인지, 리모델링을 마쳤는지, 지은 지 오래된 건물인지에 따라 필요한 홈케어가 다르기 때문입니다.

강남에서는 삼성동 강남삼성점(영동대로 602)과 청담동 강남동작점(선릉로 748)에서 상담할 수 있고, 대표번호 1899-0123으로도 접수합니다.

홈케어를 신청하기 전에 확인할 내용

• 토탈홈케어 6종은 입주청소와 정리수납, 매트리스케어, 배관 세척 및 누수 탐지, 새집증후군, 홈버틀러
• 국내이사 세 등급에는 크리닝과 탈취살균, 정리와 수납이 이미 포함
• 입주청소는 짐 반입 전, 정리수납은 짐 반입 뒤
• 프리미엄 침대 알러지 크리닝 2개와 매트리스케어는 서로 다른 서비스
• 배관과 새집증후군, 홈버틀러는 작업 범위를 상담에서 문의
• 이사와 홈케어를 같은 창구에서 접수하면 작업 순서까지 함께 조율